Mental trata la vida del Doctor Jack Gallagher, un psiquiatra poco ortodoxo, director del servicio psiquiátrico del Wharton Memorial Hospital en Los Ángeles. Gallagher ha desarrollado una alta sensibilidad acerca de las mentes de sus pacientes y de cómo es su forma de ver la realidad, lo que le permite descubrir lo que podría ser la clave para su recuperación a largo plazo. Esta perspectiva lleva a Gallagher a ofrecer extraños tratamientos para sus pacientes, tales a terapias de choque fortísimas, o incluso técnicas de hipnosis colectivas donde él es parte del sueño del paciente. Así mismo, llega a crear un entorno virtual donde entra a las mentes de sus pacientes, un lugar disparatado y repleto de contradicciones y hechos imposibles, donde alcanza a entender y obrar auténticos milagros.

Estos tratamientos amenazan con romper el hipersensible entorno del hospital y generar serios conflictos con su jefa Nora, quien en absoluto está conforme en adecuar técnicas experimentales o no demostradas teóricamente aún en sus pacientes, incluso aunque los resultados y las recuperaciones sean increíbles.