El protagonista, Hank, anteriormente un exitoso doctor de sala de urgencias que fue despedido de su trabajo después de que una persona rica murió en su ciudado, resulta que está de viaje, y le salva la vida a alguien durante un viaje a Los Hamptons. A causa de ello, acepta una oferta de un noble alemán para permanecer como médico en la comunidad turística de ricos y famosos. A menudo sirve a clientes ricos, pero también a otros en necesidad de atención y a menudo sin los medios para pagar.

El hermano menor de Hank es un director financiero. Por lo general participa en las subparcelas dónde él hace algo estúpido o vergonzoso, a menudo en un intento de promover el negocio HankMed.

Por otro lado, Jill Casey es el interés romántico de Hank y una administradora en el hospital local de Los Hamptons. Ella repetidamente coquetea con Hank, a pesar de que su relación se hace incómoda, especialmente después de que ex-esposo, Charlie, regrese brevemente.

Por último, Divya Katdare, la ayudante de Hank, que se une al equipo tempranamente y es muy valiosa para Hank por sus buenos diagnósticos, aunque tiene que mantener su carrera médica en secreto de sus padres. En contra de sus deseos, sus padres la han forzado a un compromiso matrimonial arreglado con un amigo de la infancia, y ello le intranquiliza continuamente.